Já perdi as contas do quanto que me perguntam “como compra no eBay?”. Não que eu seja uma expert no assunto (digamos que já tive algumas experiências de compras rs).
Espero conseguir explicar tudo!
Vamos lá?
1- A primeira coisa a entrar no eBay, “obviamente”, é saber o que você vai procurar. No site tem um campo de busca, como na maioria dos sites, em que você digita o que está buscando. Lembrando que o site é inglês (entender inglês é PRIMORDIAL para poder navegar no site, com o mínimo de dúvidas, ou utilize o tradutor), então nada mais lógico do que procurar na língua do site. No exemplo acima digitei “bag” para procurar por bolsas.
2- Logo após a busca, se você tiver digitado um termo muito genérico (como bag/bolsa, no caso), o próprio site te sugere algumas palavras relacionadas. Assim o site filtra e a sua busca fica mais refinada.
3- Também é possível filtrar por categorias. Como no exemplo, você poderia filtrar na primeira categoria “Women’s handbags and bags”, para procurar só o que foi categorizado como bolsas de mulher.
4- Uma coisa que sempre faço é filtrar os resultados por Price + Shipping (na figura está highest first, mas deveria ser lowest first – que significa menor preço – sorry!). Assim, os resultados ficam filtrados do menor para o maior valor, já com o valor montante de Preço e Frete (quando você clica nessa opção ele já pede para você dizer para qual país é o frete).
* Uma coisa que esqueci de sinalizar na figura acima é que, para não se confundir, é bom também sempre ver os resultados da busca na aba Buy it Now (no caso na imagem acima está na aba All items, dá pra perceber?). Porque assim você só visualiza os produtos que estão disponíveis para compra imediata.
5- Nesse campo é onde você tem as informações sobre o vendedor. Ao lado do “nome” dele tem um parênteses com um número, que significa a quantidade de vendas que aquele vendedor já realizou no site. Ou seja, quanto maior o número, melhor a reputação do vendedor. Isso, claro, relacionando com a porcentagem de retorno positivo em relação à compra (você vê logo abaixo do nome. Aí em cima diz 100% positive feedback, que quer dizer que todas as vendas realizadas foram satisfatórias pros clientes).
Antes de falar do item 6, logo acima desse campo, são as opções do produto (quando ele as tem). Você verifica o preço, que geralmente é em dólar mas pode acontecer de ser em dólar australiano por exemplo, mas ai o próprio site te dá uma estimativa em dólar americano logo abaixo do valor, para você ter uma ideia. O botão “Buy it now” você já compra (que geralmene vem seguido de um“Commit to buy”, onde você se compromete a comprar aquele item do vendedor. Ou seja, o item já fica reservado no seu nome aguardando o seu pagamento. Ou você pode clicar no “Add to cart”, para adicionar no carrinho de compras e continuar comprando pelo site, (acho que) não necessariamente do mesmo vendedor.
6- Nesse campo você vê o valor do frete (quanto tá FREE todas comemora! rs) e a modalidade.Parêntese: Eu SEMPRE compro na opção de frete mais barata, mesmo que demore. A não ser que a diferença de preço seja muito pequena para uma modalidade em que a entrega seja mais rápida. Eu encaro o eBay como “comprou, esqueceu”! rs Geralmente as coisas que compro não demoram tanto a chegar (não sei se é sorte rs), mas não é bom “contar” que vai chegar rápido.
7- Na aba Description você vê toda a descrição do produto. Sempre é bom observar o item “Condition” para saber se o produto é novo ou usado.
8- Na aba ao lado Shipping and Payments é que você verifica se de fato o item é enviado ao Brasil, por exemplo. Em “item location” que é o lugar onde está a mercadoria/vendedor e “shipping to” que é pra onde aquela mercadoria é despachada. Worldwide vai pro mundo todo! Mesmo assim alguns vendedores colocam “worldwide”, mas restringem alguns países #vaientender. Mas tendo Brasil, é porque é certeza que envia pra cá.
9- Nesse item você confirma o valor do frete ao país escolhido, a modalidade e a entrega estimada.
10- É o tipo de pagamento que o vendedor aceita.
Assim como o Mercado Livre está para o Pagseguro ou o Mercado Pago (oi? Falei grego? rs), o eBay está para o Paypal. O Paypal é um sistema de compras internacionais (logo, só aceita cartões de créditos internacionais!) super seguro. No caso da primeira compra, você cadastra os dados do seu cartão de crédito no sistema para efetuar a compra normalmente (não tem mistério, é só saber entender inglês, como eu já disse). Na sua fatura de cartão depois vem uma taxa única (cerca de 4 dólares) referente ao uso do seu cartão no sistema. Os dados ficam “gravados” (se não me engano isso é opcional) e sempre que você utilizar o Paypal, ele já vai descontar na fatura do cartão de crédito que você cadastrou.
Pode cadastrar um segundo cartão? Pode! Mas saiba que você vai pagar uma outra taxa única para o outro cartão.
Dica: Para ser mais fácil ainda, você pode fazer o cadastro do seu cartão no site brasileiro do Paypal, todo em português. Dai, quando você fizer a compra no eBay os dados do cartão já estarão salvos e é só você finalizar o pedido… sem mistérios e super seguro!
Outra coisa que é bom atentar é que o Brasil está cada vez mais rigoroso em relação às transações de produtos internacionais, principalmente os provenientes da China e dos Estados Unidos (então, se você comprar de vendedores desses países, adote o “compre e esqueça”, como falei rs). As compras estão ficando paradas na aduana/correios e eles tem um prazo de 90 dias – se não me engano – para liberar. Ou seja, tenha paciência!
É sempre bom não ultrapassar o valor total de 50 dólares (isso para qualquer compra em site internacional!), para não correr o risco de ser tarifado quando o produto chegar aqui. Os vendedores do eBay são bem atenciosos, no geral, então tudo é uma questão de comunicação. No perfil do vendedor você consegue enviar uma mensagem para ele, para tirar alguma dúvida ou fazer algum tipo de negociação.
O eBay também tem uma política que dá suporte total ao comprador. Se o seu produto não chegar no prazo determinado, você pode entrar em contato com o vendedor e pedir seu dinheiro de volta. Quando isso acontece comigo, eu geralmente entro em contato “comunicando” o vendedor de que não recebi a mercadoria. Eles geralmente pedem um pouco mais de prazo de espera (cerca de 1 a 2 semanas) . Ai caso não seja entregue no prazo, eles devolvem o seu dinheiro.
Acho que no geral é isso!
Como disse, o eBay é um site super seguro e eu super recomendo.
UPDATE: Não sou expert em eBay e o que eu sei, compartilhei da forma mais detalhada possível neste post. Portanto, leia-o até o final para verificar se sua dúvida já não foi explicada. No mais, o Google continua sendo uma ótima fonte de pesquisa para maiores informações que eu possa não ter respondido nesse post. Obrigada!
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